Institucional

SOBRE A ACQUAROSA

A Companhia Sporting Way foi fundada em 1996 cujo nome deu origem a marca Sporting Way, que inicialmente produzia Moda Praia e Fitness. Após extensas pesquisas detectamos a necessidade de lançar uma marca de moda praia diferenciada, com um novo conceito, assim foi criada a Acqua Rosa.

Produtos na linha moda praia com desenho arrojado, com um estilo exclusivo e inovador. Em 2006 percebemos que grande parte do publico feminino da atualidade encontrava-se acima das medidas, não se encaixando no padrão de moda oferecido. Nesse momento a Acqua Rosa passou a focar na moda PLUS SIZE.

O público quer produtos com design moderno, estamparia e acessórios exclusivos. Isso traduz nosso conceito e explica o sucesso da marca. A Acqua Rosa surpreende e satisfaz cada vez mais as exigências das mulheres modernas. Com uma política voltada para a qualidade, beleza e conforto a marca está cada vez mais forte.

POLÍTICA DE ÉTICA
A política de ética de comercialização da Acqua Rosa preza a exclusividade de vendas no varejo aos nossos clientes, por isso a empresa efetua vendas apenas para atacado.
O objetivo desta da loja virtual Acqua Rosa é fortalecer, auxiliar e trazer praticidade para nossos clientes, pensando sempre em alternativas para melhor atendê-los.
Temos a visão de que um atendimento fortalece a relação indústria-revendedor, aproximando o lojista do consumidor final e não intervindo entre eles.
Se você busca comprar nossos produtos no varejo, poderá encontrar algumas lojas que indicamos em nosso Site, Facebook ou entrar em contato com nosso departamento comercial e solicitar uma revenda mais próxima de você.

POLÍTICA COMERCIAL
– Modalidade de vendas: somente atacado / revenda
– Valor mínimo por pedido: R$ 1.500,00
– Frete: Grátis para pedidos acima de R$ 2.500,00
– Forma de pagamento: A vista boleto bancário da Caixa Econômica (5% de desconto)
Parcelamento em até 4x sem juros pela loja, ou em até 18x com encargos pela financeira.
– Prazo de envio: 7 dias após a confirmação do pedido.
O prazo de entrega: Variável de acordo com a Região de destino e/ou transportadora.
Por se tratar de produtos sob encomenda, a entrega do pedido pode variar em 5 dias para mais ou para menos.
– Troca/Devolução: Segundo o código de defesa do consumidor você possui o direito de trocar o produto, no caso de defeito, em até 7 dias úteis após a entrega do pedido. Para trocar um produto é necessária que você nos comunique por meio da nossa central de atendimento pelo email contato@acquarosa.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do produto a ser trocado.
– Cancelamento: Por se tratar de produtos sob encomenda o qual é destinado para revenda, depois de efetuado o pedido e o pagamento, o mesmo não poderá ser cancelado.

FORMAS DE PAGAMENTO
Todas as compras realizadas na loja Acqua Rosa Store utilizam como forma de pagamento o sistema PagSeguro da Uol, o qual garante o máximo de segurança das informações por meio da criptografia dos dados de cada cliente.
O que é o PagSeguro?
O PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança. Nele, suas compras poderão ser pagas através de cartão de cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta ou transferência bancária.
Usuários que já têm cadastro no PagSeguro têm mais comodidade para pagar. Basta escolher pagar com PagSeguro na loja virtual e entrar com email e senha cadastrado no PagSeguro.
Caso você não tenha uma conta no Pag Seguro, você será encaminhado até a área de cadastro da mesma. Após a criação e efetivação da conta, basta selecionar a forma de pagamento.
Pagamento por Cartão de Crédito
Os cartões aceitos pela loja Acqua Rosa Store são: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Elo, PLENOcard, PersonalCard e Brasilcard.
A análise do pagamento através de cartão de crédito leva, em média, de 1 a 3 dias corridos.
Após a aprovação, por meio da administradora, o PagSeguro encaminhará para você um email confirmando o pagamento de sua compra.
Pagamento por Boleto Bancário
As compras feitas na loja Acqua Rosa também poderão ser pagas através de boleto bancário emitido pela Caixa Econômica Federal.
Esta opção serve tanto para clientes que possuem conta corrente quanto para clientes que não possuem ou não desejem utilizá-la. Ao fechar o pedido, você irá acessar o PagSeguro e confirmar a forma de pagamento por “boleto bancário”. Após isso, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Banking. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista, esta opção de pagamento não permite parcelamento.
A data de vencimento do boleto é sempre 5 (cinco) dias após o fechamento do pedido. Após esta data, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns), deverá entrar na Acqua Rosa , efetuar novo pedido e gerar novo boleto!
A confirmação de pagamento é feita através de um email enviado pelo PagSeguro em até 3 (três) dias úteis. O boleto bancário não pode ser quitado com cheque.
Se por algum motivo você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente.
Pagamento por transferência Bancária
As transferências automáticas aceitas pelos sistemas de internet banking são dos bancos Bradesco, Itaú, Banrisul e HSBC.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE
A Acqua Rosa garante a segurança e a privacidade das informações dos seus clientes. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos e mantidos em sigilo em servidores seguros da Acqua Rosa .
O site Acqua Rosa tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Contudo, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.
A Acqua Rosa reserva-se o direito de alterar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em caso de alguma modificação, a Acqua Rosa anunciará com antecedência, por meio desta página, as mudanças introduzidas.
Todos os usuários do site poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações através do FALE CONOSCO ou também pelo telefone (41) 3245-8034.

Coleta de Informações
Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
Os dados pessoais recolhidos pela Acqua Rosa terão tratamento automatizado e serão incorporados aos nossos registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Acqua Rosa será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pela Acqua Rosa , bem como pelos parceiros contratados pela Acqua Rosa para os serviços oferecidos no site fazem parte dessa política.

Como a Acqua Rosa faz uso das suas informações?
As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

A Acqua Rosa se compromete a:
– Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar a Acqua Rosa toda mudança nos respectivos dados;
– Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como páginas de Cartões, Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;
– Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
– Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Acqua Rosa , sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, ações do programa fidelidade, informações sobre produtos e promoções.
A Acqua Rosa adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, a Acqua Rosa mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Troca/Devolução: Segundo o código de defesa do consumidor você possui o direito de trocar o produto, no caso de defeito, em até 7 dias úteis após a entrega do pedido. Para trocar um produto é necessária que você nos comunique por meio da nossa central de atendimento pelo e-mail contato@acquarosa.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do produto a ser trocado.
Cancelamento: Por se tratar de produtos sob encomenda o qual é destinado para revenda, depois de efetuado o pedido e o pagamento, o mesmo não poderá ser cancelado.

PRAZO DE ENVIO
Prazo de envio: 7 dias após a confirmação do pedido.
O prazo de entrega: Variável de acordo com a Região de destino e/ou transportadora.
Por se tratar de produtos sob encomenda, a entrega do pedido pode variar em 5 dias para mais ou para menos.